Modelo E-P-S y Retroalimentación
Ya viste que un sistema recibe algo, lo transforma y entrega un resultado. Pero los sistemas que se autorregulan hacen algo más: miden su propio resultado, lo comparan contra un objetivo, y ajustan lo que hacen después. Esa es la diferencia entre solo procesar y controlar de verdad.
👁 — vistas · Ing. Roy Carrasco, Facultad de Ingeniería de Sistemas · UAB
Scrollea para empezar — el diagrama del sistema de matrícula se arma solo, capa por capa, mientras leés.
Un sistema que no se queda quieto
Hasta ahora vimos que un sistema recibe algo, lo transforma y entrega un resultado. Pero eso, por sí solo, describe una fábrica que nunca revisa lo que produjo. La mayoría de los sistemas reales miden su propio resultado y ajustan lo que van a hacer a continuación.
Armemos ese diagrama en vivo, capa por capa, con un caso concreto: el sistema de matrícula de una universidad →
Lo que llega desde el entorno
La entrada es lo que el sistema recibe desde afuera antes de hacer nada. En la matrícula, es la solicitud de inscripción que llena el estudiante: qué materias quiere cursar y en qué horario.
Lo que el sistema hace con eso
El proceso transforma la entrada en algo nuevo. Acá valida que el estudiante no tenga materias pendientes de pago ni prerrequisitos sin aprobar, y le asigna cupo en cada materia disponible.
Lo que el sistema entrega al entorno
La salida es el resultado que vuelve a salir del sistema: la matrícula confirmada, con materias y horarios asignados — o el rechazo, si algo no se cumplió. Con esto ya tenés un modelo E-P-S completo.
El ciclo se cierra
Un E-P-S sin retroalimentación es una fábrica que nunca aprende. Si la facultad usa la cantidad de rechazos de este semestre para decidir cuántos cupos abrir el próximo, parte de esa salida vuelve a convertirse en entrada. Eso es retroalimentación.
Sensor, comparador y actuador
Toda retroalimentación que corrige una desviación tiene tres partes: un sensor que mide (¿cuántas solicitudes se rechazaron?), un comparador que calcula la diferencia contra un objetivo (¿cuántos cupos faltaron?), y un actuador que ajusta (abrir más cupos el próximo semestre).
Sin esas tres piezas no hay ajuste real — solo un dato guardado que nadie usa.
Visto solo desde afuera
Desde la ventanilla de trámites, un estudiante solo ve dos cosas: la solicitud que entrega y la matrícula que recibe. No necesita saber cómo se valida ni cómo se asignan los cupos — para él, el proceso es una caja negra: entradas y salidas conocidas, mecanismo interno invisible (o irrelevante).
Abrimos el proceso
Para quien diseña el sistema, en cambio, el proceso tiene que ser una caja blanca: cada paso interno —verificar pago, verificar prerrequisitos, asignar cupo, generar la boleta— tiene que estar documentado y ser auditable.
La misma caja puede ser negra o blanca según quién la mire y para qué.
Practicá lo que viste
Ahora con un sistema distinto: la facturación de una tienda en línea. Clasifica cada elemento como Entrada, Proceso o Salida.
Sistema de facturación de una tienda en línea.
Control y ajuste en acción
El ejemplo clásico de un ciclo de control es el termostato. Igual que en la matrícula, tiene sensor (mide), comparador (calcula la desviación) y actuador (corrige).
Cambiá el objetivo y lo que mide el sensor. El comparador calcula la desviación (medido − objetivo) y decide qué hace el actuador:
Si el objetivo es °C y el sensor mide °C, el comparador calcula una desviación de -4 °C, así que el actuador enciende la calefacción.
En el ciclo de control del termostato, ¿qué componente decide si corresponde encender la calefacción o el aire acondicionado, según la desviación ya calculada?
Un servidor web activa una instancia adicional cuando el uso de CPU supera el 80%, y la desactiva cuando vuelve a bajar. ¿Qué tipo de retroalimentación es esta?
Caja negra y caja blanca
Toda parte de un sistema puede mirarse de dos formas, según si te importa (o podés ver) su mecanismo interno.
| Vista | Qué se conoce |
|---|---|
| Caja negra | Solo las entradas y las salidas. El mecanismo interno es desconocido, oculto o simplemente irrelevante para quien observa. |
| Caja blanca | El mecanismo interno completo: cada paso, regla o componente puede revisarse y auditarse. |
La misma parte de un sistema puede ser caja negra para una persona y caja blanca para otra: depende de quién la mira y para qué la necesita mirar, no de cómo esté construida.
Clasifica cada situación como caja negra o caja blanca.
Actividades de repaso
Un repaso integrador de todo el módulo. Cada actividad se corrige al instante; tu progreso se guarda automáticamente en este navegador.
En pruebas de software, un tester ingresa datos y observa los resultados sin mirar el código interno de la función. Esa técnica se llama:
El ciclo sensor-comparador-actuador es un ejemplo de retroalimentación negativa cuando su objetivo es corregir una desviación respecto a un valor deseado.
Un sistema convierte entradas en salidas, pero nunca compara ese resultado contra ningún objetivo ni cambia su comportamiento después. ¿Qué le falta para tener control por retroalimentación?
Un servicio de streaming reduce la calidad del video apenas detecta que la conexión del usuario se volvió más lenta. ¿Qué corrige exactamente este mecanismo?
¿Cuál de estas situaciones es un ejemplo de caja blanca?
Repasemos el sistema de matrícula que armamos al principio de la guía.
1. La solicitud de inscripción del estudiante es la .
2. Validar prerrequisitos y asignar cupos es el .
3. La matrícula confirmada o rechazada es la .
4. Si la facultad usa la tasa de rechazo del semestre pasado para decidir cuántos cupos abrir este semestre, eso es un ejemplo de .
📤 Evidencia de la sesión: diagrama E-P-S con feedback
Con tu equipo, modela un sistema de información que conozcan bien —puede ser el mismo de matrícula que usamos en esta guía, u otro: un ERP, una tienda en línea, un sistema de citas médicas— mostrando su ciclo completo de entrada, proceso, salida y retroalimentación.
Arma el diagrama en Draw.io (gratuito, funciona desde el navegador, no necesita instalación).
Como mínimo, tu diagrama debe incluir:
- Los tres bloques del modelo (Entrada, Proceso, Salida) conectados en orden.
- El bucle de retroalimentación, señalando qué parte de la salida vuelve a convertirse en entrada.
- Una anotación de qué sería el sensor, el comparador y el actuador en ese ciclo.
Exporta el diagrama como imagen (PNG o JPG) desde Draw.io y súbelo a la tarea correspondiente en Classroom antes del inicio de la próxima sesión. No se acepta el link editable de Draw.io en lugar de la imagen: sube el archivo directamente.
Cheat Sheet
| Término | Idea clave |
|---|---|
| Entrada | Lo que el sistema recibe del entorno. |
| Proceso | Cómo el sistema transforma la entrada. |
| Salida | El resultado que el sistema entrega al entorno. |
| Retroalimentación | Parte de la salida vuelve a ser entrada. |
| Retroalimentación negativa | Corrige una desviación, busca equilibrio. |
| Retroalimentación positiva | Amplifica una tendencia. |
| Sensor | Mide el valor real de la salida. |
| Comparador | Calcula la desviación (medido − deseado). |
| Actuador | Aplica el ajuste o corrección. |
| Setpoint | El valor deseado u objetivo del sistema. |
| Caja negra | Se conocen entradas/salidas, no el mecanismo interno. |
| Caja blanca | El mecanismo interno es visible y auditable. |
¿Sabías que...?
⚓ Cibernética viene de "timonel"
Norbert Wiener eligió la palabra griega kybernetes (timonel) pensando exactamente en el acto de comparar el rumbo real de un barco contra el deseado y corregirlo — el mismo comparador-actuador de cualquier termostato.
📦 "Caja negra" nació en la guerra
El término se usó primero en la ingeniería eléctrica de la Segunda Guerra Mundial, para describir equipos cuyo interior era secreto o simplemente irrelevante para quien los operaba — mucho antes de que la aviación lo adoptara para sus grabadoras de vuelo.
🥚 El primer termostato incubaba huevos
Cornelis Drebbel construyó en el siglo XVII un horno con retroalimentación negativa real para mantener constante la temperatura de incubación de huevos — siglos antes de que existiera el nombre "retroalimentación".